女王

　　当人们在商场购买一件心仪的产品时，岂但斟酌到实在用性，也信任其品牌的售后服务的质量也是让人释怀的。然而，近日，本单位接到来自消费者投诉，称达派（中国）箱包有限公司生产的箱包存在重大质量问题，且售后态度极为搪塞。

　　消费者：才使用一次多处接口处就不同程度的开裂，最长的十几公分，售后彼此推脱

　　依据马先生反应，他于今年1月26日在哈尔滨购置了由贵公司出产的达派箱包，可是只使用了一次就发明箱体三处接口处不同水平的开裂，最长的长达十多少公分，因为外出起因，直到2011年2月他才拿着箱包去经销商处予以处理，可没有想到，经销商认定其属于商品自身质量问题，可是却不予处理，经销商表现，他们只处理拉杆等硬件问题，箱体接口处不处理 lv官方網，接洽了贵公司，贵公司又让其交给经销商，可是经销商不受理，再次联系贵公司，可是贵公司却推辞给其余人，“当时买这个包，也是看中是名人代言，想说质量也不会很差，可是不想到就应用了一次就坏成这个样，这个也就算了，可是售后服务怎么会这么差，我打了好几个电话也没有人来处置，态度极为应付推脱……”马先生无奈的告知记者。

　　达派（中国）箱包有限公司：至今无任何回应

　　邻近315“消费者权益日”本单位对消费者维权给予了极度的关注，根据马先生的反映，记者于3月7日致函给达派（中国）箱包有限公司，并将情形向工作职员阐明，盼望该公司对于马先生的事件做出公道的说明和处理。然而时至本日，该公司始终对于此事没有做出任何的回应，记者也尝试屡次拨打该公司的电话，却也始终无人接听，记者质疑：偌大的公司怎么都没有人接电话呢？是工作人员有意不接电话吗？仍是？记者不得而知。

　　根据质量消息网记者考察得悉：为了进一步落实和标准“三包”责任，在《产业产品质量义务条例》、《产品质量法》和《消费者权益维护法》宣布后，有些部分还陆续发布了一些对于“三包”的治理措施，明白了“三包”产品的目录、“三包” 的范畴和期限等要求，可操作性更强了，在保护消费者合法权益方面施展了很好的增进作用。但也必需否认：有些弥补方法确切带有先本性的缺点，因此导致消费者权益持续受到侵害的成果。而作为一家集“中国驰誉商标”、“中国著名箱包十佳品牌”、“亚洲500最具价值品牌”、“中国箱包十二强”、“福建名牌产品”、“中国箱包优良品牌”、“福建省有名商标”等诸多声誉于一身的海内著名箱包企业-达派（中国）箱包有限公司怎能钻其空子，到达一点的经济好处而置企业形象于不顾呢？

　　品牌行业不但要做到质量过关，更应重视其完善的售后服务

　　现在的各品牌行业竞争很剧烈，尤其是当初花费者不仅对物资生涯程度的请求一直进步，对本身正当权利的保障也是越来越明了，一个品牌企业想要发展，想要在同行业中锋芒毕露，时尚的设计、过硬的质量、真挚的售后服务一个都不能少，不仅要靠产品的雅观的包装、过硬的品质，完美的售后服务也是非常重要的，在消费者碰到质量问题时，企业可能正视问题，辅助消费者尽快的解决问题才干体现一个品牌企业应有的风范。一个有内涵、有口碑的品牌不仅仅要靠强盛的资金支撑跟良好的企业文明，产品德量和售后服务立场才是品牌发展进程中至关主要的。